How to order

《オンラインストアご利用ガイド》

この度はLibertad Online Storeへのご来店、誠にありがとうございます。 初めてご利用のお客様の為に当店のご利用についてのご説明をまとめておりますので、是非一度お読みいただけますと幸いです。

 

【予約商品と在庫商品について】
当オンラインストアでは《受注生産商品》と《在庫商品》をご用意しています。
《受注生産商品》
商品説明欄に【受注生産】と表示されている商品は、オーダーをいただいてから生産する受注生産商品となります。商品説明欄に記載されているお届け時期を目安に、入荷次第のお届けとなります。
※工場の都合などでお届け時期が多少前後する場合がございますが何卒ご理解下さい。
《在庫商品》
在庫のある商品につきましては、ご注文後、裾上げ等のご用意が出来次第に即発送となります。
 
【商品のサイズについて】
Libertad(リベルタ)の製品は現在当オンラインストアでの限定販売となっております。 実際にご試着いただけない分、デザイナーが可能な限りベストなサイズをご提案させていただきますので、サイズでお悩みの場合は是非一度お電話またはメールにてお気軽にお問い合わせ下さい。
また、不定期ではありますが実際に商品をご覧いただける展示会なども開催しています。開催が決定次第こちらのページでご案内しています。
【展示会情報】
※ご試着をご希望の場合はサンプルサイズがあるものについてはご対応させていただきます。(試着にかかる送料はご負担いただく形になります。)

 

【裾上げは無料サービス!】
当店のジーンズは股下が長めの作りになっていますので、ご注文時に通信欄へご希望の股下サイズをご入力いただくことで「裾上げ無料」とさせていただいております。お届け後の裾上げは別途料金が発生しますので何卒ご理解下さい。また、裾上げの手配にはご注文より3日~7日ほどお時間をいただきます。
・リジッドジーンズをご注文の場合はご希望の股下に洗濯による縮み分(約2㎝~4㎝程度)をプラスしてご用意させていただきます。
・加工ジーンズをご注文の場合はご希望の股下ピッタリでのお届けとなります。
股下につきましては、生地の状態やミシン、加工の加減により、ご希望の長さより若干の誤差が出る可能性がございます。ご希望の長さ±1cm程度は誤差が出る場合がございますが、何卒ご容赦下さい。

裾上げ無料サービスはご注文時のみのサービスとさせていただいております。お届け後の裾上げにつきましては別途料金を頂戴します。商品をお届け後の裾上げをご希望のお客様はオプション商品「裾上げ」をご注文下さい。

★当店のジーンズ在庫商品は全て裾が未縫製の状態で保管しております。裾上げ無しでご注文いただいても裾を縫製した後の発送となりますので、お届けに3日~5日ほどお時間をいただきます。

 

【商品の交換、キャンセル、返品について】
当店ではご注文前にお問い合わせをいただいているお客様以外のサイズ交換、返品については原則お断りしていますが、当店でご提案させていただいたサイズで合わない場合は、サイズ交換、交換の商品の在庫が無い場合のみ、返品・返金にてご対応をさせていただきます。
また、予約商品、加工アイテムについては当店の認める特別な理由がある場合のみ交換対応させていただきますが、返品、キャンセルはお断りしております。

 

 

【製品お取り扱い上のご注意】
デニム製品は洗濯や摩擦によって色落ちや色移りする場合があります。
特にリジッド(未洗い)のものは色落ちしやすく、シャツや靴などに色移りする場合がございますのでご注意下さい。
また、洗濯の際にはほかの衣類等と一緒に洗わないようにご注意ください。

 

★ご不明な点はお気軽にお問い合わせ下さい!

070-5507-9886(24時間受付!)