はじめてのお客様へ

《ごあいさつ》

この度はCONTRABANDオンラインストアへアクセスいただき誠にありがとうございます。

当店はオンラインストアではございますが、自動販売機のようなECサイトではなく、できる限りお客様とコミュニケーションをとりながら、最良のサービス、製品をご提案できるよう努めております。

商品についてのご質問、サイズについてのお悩みなどございましたら、なんでもお気軽に各種問い合わせフォームよりご相談ください。デザイナーが直接ご対応させていただきます。^^

※お問い合わせには公式LINE、またはショップに搭載されておりますチャットが便利です。

 

■全国送料無料

※当店では合計金額が1万円以上のご注文に対して送料無料とさせていただきます。（1万円以下の場合は配送手数料1,000円）
※海外配送についてはDHLで対応可能な地域のみ、DAPでの発送を承っております。
地域によって送料が変わりますので、ご注文前に事前にお問い合わせください。

■裾上げサービス

※当店では、ご注文時に股下をご指定いただくと、ジーンズの裾上げが無償サービスとなります。（商品のお届け後に裾上げをご希望の場合は往復の送料をご負担いただく形になります。）

 

■サイズ交換・返品可能

※ご購入いただいたジーンズのサイズが合わない場合は、裾上げ後であってもご満足いただけるまでサイズ交換を承ります。また、どうしてもサイズが合わない場合は、返品も承ります。

※サイズ交換、返品については、ご注文前にサイズについてお問い合わせをいただいたお客様に限らせていただきます。

 

■商品の試着について

※初めてのお客様につきましては、可能な範囲で商品のご試着を承ります。
ご試着をご希望のお客様は各種お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

※試着サンプルの返送料はお客様のご負担となりますが、ご注文いただけます場合には商品代金を1000円OFFさせていただきます。（クーポン併用不可）

 

【裾上げ（股下の計測方法）について】

ジーンズをご注文時に注文画面の「メモ欄」に股下寸法をご入力いただくと、ご指定の長さで股下を裾上げした商品をお届けします。

★リジッドデニム（未洗いの製品）については洗濯により股下サイズに数cm縮みが発生します。縮み分については製品によって異なりますので、股下サイズは「縮んだ後の長さ」をご指定ください。（縮み分は当店で考慮して裾上げさせていただきます。）

 

★裾上げの股下寸法については下記の採寸方法にて計測しています

①ジーンズを皺をのばした状態で平置きにします

②左足股部分縫い合わせの先端（尖った部分）から裾内側までを直線で計測します